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1CRM gestione venditaUno strumento completo per la gestione della PMI

1CRM molto di più di un CRM1CRM è un sistema CRBM (Customer Relationship & Business Management) sviluppato appositamente per piccole e medie aziende che hanno bisogno di gestire i flussi di informazioni tra i vari gruppi di lavoro interni e per comunicare meglio con i propri clienti.

Grazie alla sua architettura modulare ed al fatto che viene distribuito sotto licenza Open Source Commerciale, 1CRM può essere adattato e verticalizzato per ogni tipo di esigenza aziendale.

Nelle aree CRM e SFA, Gestione aziendale e Servizi postvendita potrete trovare una breve descrizione delle aree principali di 1CRM.

Con 1CRM potrete:

  • Migliorare l'efficienza di vendita: I migliori venditori e le migliori campagne marketing vengono facilmente identificate da grafici e report.
  • Automatizzare la gestione delle chiamate: Grazie all'integrazione con centralini basati su Asterisk o sistemi telefonici evoluti è possibile abilitare le funzionalita di click-to-call e screen pop-up con registrazione automatica degli eventi.
  • Utilizzare strumenti marketing efficaci: Gli strumenti di gestione per le campagne marketing via e-mail e il modulo di gestione eventi vi permettono di controllare in tempo reale la percentuale di ritorno dei vostri sforzi. Con l'integrazione ai Social Networks più conosciuti come Facebook, LinkedIn, Google+ e Twitter sarà ancora più facile rimanere in contatto con i vostri clienti e fornitori.
  • Ridurre i costi amministrativi: Le informazioni vengono inserite una volta sola: CRM, preventivi e fatture, customer service, progetti e risorse sono moduli che si appoggiano tutti alla stessa base di dati. Tutti sapranno dove trovare le informazioni senza perdere tempo. La presentazione delle informazioni può essere ottimizzata a seconda della tipologia di utente ed ai relativi livelli di accesso.
  • Migliorare la qualità dei servizi forniti: I vostri clienti apprezzeranno il fatto che chi gli risponde è già al corrente delle loro esigenze e con l’accesso al Portale Cliente troveranno le informazioni relative alle loro richieste di supporto quando vorranno.
  • Avere una visione globale della vostra azienda: Quando i processi di vendita e l’andamento generale dell’azienda sono chiaramente visibili potrete capire rapidamente il trend aziendale ed apportare correzioni se necessario.
  • Usare a pieno le informazioni a vostra disposizione: Ora tutti gli impiegati possono condividere le informazioni relative a clienti e fornitori, con storico completo a livello di comunicazioni e finanziario, dando loro la piattaforma di lavoro indispensabile per competere con i migliori. Tramite la sincronizzazione con GoogleDocs/GoogleDrive potrete condividere i documenti autorizzati con i vostri collaboratori e clienti.

1CRM su qualsiasi dispositivo

Essendo un applicativo completamente basato su interfaccia web, tutti gli impiegati potranno accedere alle informazioni ovunque si trovino.

Con dispositivi mobili come iPad, iPhone, Android, Blackberry od altri sistemi basati su Microsoft Windows Mobile è possibile utilizzare l'interfaccia Mobile di 1CRM che può essere personalizzata in tutti i suoi aspetti per adattarsi al meglio alle esigenze delle diverse tipologie di utenze.

Gli utenti iPhone ed Android possono anche utilizzare l'applicazione SugarCRM Mobile in quanto si interfaccia perfettamente con 1CRM.

 

Volete vedere 1CRM in azione? Cliccate qui per visitare la demo on-line.